新手机有质量问题但店家只肯维修怎么办?
温州市瓯海区刑事律师咨询
2025-05-04
新手机质量问题店家只维修,可要求更换或退货。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者履行更换、退货义务。若手机存在严重质量问题,店家拒绝更换或退货,将损害消费者合法权益,影响消费者正常使用和信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫手机质量问题处理方式多样,可协商、调解、仲裁或诉讼。建议先与店家协商,协商不成可找消费者协会调解,或根据仲裁协议提起仲裁,仍无法解决则向法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫新手机质量问题,店家不处理可这样做:1.与店家协商,要求更换或退货,保留好相关证据;2.协商无果,向消费者协会投诉,请求介入调解;3.调解不成,根据与店家达成的仲裁协议提起仲裁;4.无仲裁协议,可直接向法院提起诉讼,维护自身权益。
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